Juridisk
Avtalevilkår
Vilkår for kjøp av tjenester fra HoliSti by Pedersen ENK — nettsider, landingssider, lokal synlighet og løpende drift.
Avtalevilkår
1. Partene
Disse vilkårene gjelder mellom HoliSti by Pedersen ENK (org.nr. 937 311 036), drevet av Stine Hol Pedersen, Kilhusveien 160b, 9402 Harstad («HoliSti», «vi», «oss»), og den som bestiller tjenester («kunden», «du»).
Kontakt: post@holisti.no, telefon +47 458 97 847.
2. Tjenester som omfattes
Vilkårene gjelder for blant annet:
- Design og utvikling av nettsider og landingssider
- Oppsett og optimalisering av Google Business Profile
- Løpende drift, vedlikehold og support
- Hjelp til domene, hosting og e-post på eget domene
- Skreddersydd utvikling og tilleggsarbeid etter avtale
Hva som konkret leveres, avtales i tilbud eller ordrebekreftelse. Priser på nettsiden er veiledende med mindre annet er skriftlig avtalt.
3. Bestilling og avtaleinngåelse
Henvendelse via kontaktskjema, e-post eller telefon er uforpliktende. Avtalen inngås når kunden skriftlig godkjenner tilbud (e-post regnes som skriftlig). HoliSti bekrefter oppdraget og hva som er inkludert før arbeid starter.
4. Pris og betaling
Endelig pris fremgår av tilbudet. Med mindre annet er avtalt, faktureres arbeid etter leveranse eller i avtalte deler ved større oppdrag. Betalingsfrist er 14 dager fra fakturadato, med mindre annet fremgår av tilbudet.
HoliSti by Pedersen ENK er ikke MVA-registrert. Prisene på nettsiden og i tilbud inkluderer ikke kostnader til tredjepart (domene, hosting, lisenser o.l.) med mindre det uttrykkelig står i tilbudet.
5. Kundens ansvar for innhold
Kunden leverer tekst, bilder og annet innhold som skal publiseres, med mindre innholdsproduksjon er avtalt separat. Kunden er ansvarlig for at innholdet ikke bryter lov, rettigheter eller tredjeparts vilkår.
Leveringstid regnes som regel fra nødvendig innhold er mottatt og avklart, som beskrevet på nettsiden og i tilbudet.
6. Gjennomføring og leveranse
HoliSti utfører arbeidet faglig og i tråd med avtalt omfang. Kunden får mulighet til å gi tilbakemelding i avtalt revisjonsrunde. Vesentlige endringer utover avtale omfang kan medføre tilleggspris og ny tidsplan.
Ved overlevering av nettsted får kunden tilgang og eierskap i tråd med avtalen, samt kort gjennomgang av oppdatering der det er avtalt.
7. Eierskap og rettigheter
Når avtalt vederlag er betalt, overtas eierskapet til det leverte nettstedet og tilhørende innhold som er produsert for kunden, med mindre annet er avtalt. HoliSti beholder rett til å bruke generelle metoder, maler og erfaringer videre.
Tredjepartsprogramvare, fonter, bilder og lisenser følger leverandørenes vilkår. Kunden er ansvarlig for løpende kostnader til hosting, domene og tilsvarende dersom dette ligger hos kunden.
8. Drift og vedlikehold
Løpende drift (f.eks. oppdateringer, GBP-oppfølging eller support) avtales separat med månedlig pris og omfang. Drift kan sies opp med 1 måneds varsel, med mindre annet er avtalt skriftlig.
9. Angrerett
HoliStis tjenester selges som regel til næringsdrivende. Kjøper du som forbruker (privatperson) via nett, e-post eller annen fjernkommunikasjon, gjelder angrerettloven.
Du har da som hovedregel 14 dagers angrerett fra avtalen er inngått. Angreretten brukes ved klar melding til oss, for eksempel på e-post til post@holisti.no. Du kan bruke standard angrerettskjema fra myndighetene.
Angreretten kan bortfalle etter angrerettloven når tjenesten er skreddersydd etter dine spesifikasjoner, eller når levering er påbegynt med ditt uttrykkelige forhåndssamtykke og erkjennelse av at angreretten bortfaller. Dette avtales i så fall skriftlig i tilbudet før arbeidet starter.
10. Reklamasjon
Kunden må undersøke leveransen ved mottak og gi skriftlig reklamasjon innen rimelig tid dersom noe avviker fra avtalen. HoliSti retter berettigede mangler uten unødig opphold. Reklamasjon fritar ikke for betalingsplikt for allerede levert og godkjent arbeid, med mindre mangelen er vesentlig.
11. Ansvarsbegrensning
HoliSti er ikke ansvarlig for indirekte tap, tap av inntekt eller følgeskader. HoliStis samlede erstatningsansvar overfor kunden er begrenset til det beløp kunden har betalt for det aktuelle oppdraget, med mindre grov uaktsomhet eller forsett foreligger.
HoliSti garanterer ikke bestemt rangering, trafikk eller salg som følge av nettsted eller lokal synlighet.
12. Opphør og suspensjon
Ved vesentlig mislighold kan partene heve avtalen etter skriftlig varsel og rimelig frist for retting. HoliSti kan suspendere arbeid ved forsinket betaling etter purring.
13. Personvern
Behandling av personopplysninger beskrives i personvernerklæringen.
14. Endringer i vilkårene
HoliSti kan oppdatere disse vilkårene. Gjeldende versjon publiseres på denne siden. Eksisterende avtaler påvirkes ikke av endringer som inngår etter avtaleinngåelse, med mindre partene avtaler noe annet.
15. Lovvalg og tvister
Avtalen underlegges norsk rett. Partene søker å løse uenigheter i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan tvisten bringes inn for ordinære domstoler med Harstad tingrett som verneting, med mindre ufravikelige regler sier noe annet.